El reconocido fabricante de tecnología Xiaomi ha lanzado un aviso de revisión que involucra a 30,931 unidades de su sedán eléctrico SU7, debido a un defecto en su sistema de estacionamiento autónomo. Este inconveniente ha generado preocupación tanto entre los propietarios como en la comunidad automotriz, dado que ha resultado en incidentes indeseados.
¿Qué ocurrió con el sistema de estacionamiento del SU7?
En noviembre de 2024, un usuario del modelo estándar del Xiaomi SU7 reportó un problema significativo durante el estacionamiento autónomo. Según su testimonio, el sistema de detección del vehículo falló, lo que llevó a colisiones y arañazos al intentar aparcar de forma automática.
Después de investigar el incidente, Xiaomi determinó que el problema estaba vinculado a fallos en la sincronización de los servicios en la nube, lo cual afectaba el rendimiento del asistente de estacionamiento inteligente en ciertos modelos del SU7.
Información sobre la llamada a revisión
El 24 de enero de 2025, Xiaomi dio a conocer oficialmente la llamada a revisión de las unidades afectadas. Los modelos implicados son:
- BJ7000MBEVR2
- XMA7000MBEVR2
- XMA7000MBEVR5
Estas unidades fueron producidas entre el 6 de febrero de 2024 y el 26 de noviembre de 2024. La empresa confirmó que las fallas se limitaban a las versiones estándar de los vehículos, específicamente aquellos que cuentan con el sistema de estacionamiento asistido de forma autónoma.
Solución: actualización OTA para los usuarios
Xiaomi ha decidido implementar una solución innovadora: una actualización de software OTA (Over-the-Air). Esto permite a los propietarios actualizar el software de sus vehículos de forma remota, evitando la necesidad de acudir a un concesionario autorizado.
Después de realizar dos meses de pruebas exhaustivas, Xiaomi confirmó que el inconveniente ha sido completamente solucionado mediante una serie de medidas que mejoran la sincronización del sistema y añaden protecciones adicionales.
Esta respuesta no solo es conveniente, sino que también resalta el enfoque tecnológico de Xiaomi para resolver problemas complejos de manera ágil y eficaz.
Xiaomi SU7: una innovación en el sector automotriz
El Xiaomi SU7 se ha consolidado como uno de los modelos más emblemáticos de la marca en el ámbito de los vehículos eléctricos. Desde su lanzamiento en marzo de 2024, ha logrado un éxito significativo, alcanzando ventas acumuladas de 139,487 unidades, según datos de China EV DataTracker.
Características del SU7
El modelo se ofrece en diversas versiones:
- Xiaomi SU7 Estándar
- Motor eléctrico: 220 kW (295 Caballos).
- Batería: 73.6 kWh.
- Autonomía: Hasta 700 km.
- Xiaomi SU7 Pro
- Motor eléctrico: 220 kW (295 Caballos).
- Batería: 94.3 kWh.
- Autonomía: Hasta 830 km.
- Xiaomi SU7 Max
- Configuración de doble motor (trasero: 275 kW, delantero: 220 kW).
- Potencia total: 495 kW (664 Caballos).
- Batería: 101 kWh.
- Autonomía: Hasta 800 km.
Con unas dimensiones de 4997/1963/1455 mm y una distancia entre ejes de 3000 mm, el SU7 presenta un diseño moderno y amplio, disponible en una variedad de colores, incluyendo un nuevo y atractivo tono rosa denominado Magenta.
Repercusiones en el mercado y la reacción de Xiaomi
La revisión de más de 30,000 vehículos demuestra que incluso los grandes del sector tecnológico enfrentan desafíos en el competitivo mundo de los vehículos eléctricos inteligentes. No obstante, Xiaomi ha gestionado la situación de manera eficiente, priorizando la seguridad de sus usuarios y evidenciando su compromiso con la calidad.
Al ofrecer una solución remota a través de la actualización OTA, Xiaomi no solo minimiza las molestias para los propietarios, sino que también refuerza la confianza en su capacidad para resolver problemas técnicos de forma innovadora.
Reflexiones finales
La llamada a revisión del Xiaomi SU7 subraya los desafíos que enfrentan los fabricantes al integrar tecnologías avanzadas como los sistemas de estacionamiento autónomo. Sin embargo, la respuesta rápida y la implementación de una solución remota son un claro reflejo del compromiso de Xiaomi con la seguridad y la satisfacción de sus consumidores.
A pesar de que estos incidentes pueden afectar temporalmente la imagen de una marca, una gestión transparente y eficaz, como la que ha demostrado Xiaomi, puede convertir un obstáculo en una oportunidad para fortalecer la confianza de los usuarios.
